購物須知
付款方法
香港付款方法
- Visa 或 Mastercard 咭付款
- 到櫃員機轉帳(恆生,匯豐,中銀) 或銀行櫃檯入數 (匯豐,中銀)
- 用網上銀行直接過數(匯豐,中銀)
- 銀行電話理財過數
- FPS ID: 4666863
- Payme
海外及國內付款方法
- Visa 或 Mastercard 咭付款
- 匯款過數
- 直接以支付寶付到HOHOLIFE支付寶賬戶(詳情請與HOHOLIFE聯繫)
請把款項存入以下銀行戶口:
中國銀行 012-804-1021867-6 (HOHO GROUP LTD)
匯豐銀行賬戶 848-551768-838 (HOHO GROUP LTD)
款項確認後我們會盡快把貨物發放給你,請保留所有付款單據,以作證明。
送貨服務
香港地區
- 凡購買任何貨品(傢私除外),折扣後滿HK$800元或以上,即可免費安排送貨。免費範圍不包括偏遠、離島、或沒電梯地址。
- 如訂單金額為 $800以下,需加本地運送貨費$60,或選擇自行支付運費 (請選擇「運費到付」)。
- 所有訂單均會在成功購買後7天內安排送貨 (特別訂購貨品及傢俬類除外);本公司會在收到訂單後預先與顧客確定送貨日期。
- 如顧客因特別原因需要指定時間送貨,需要額外支付HK$600附加費,否則送貨會按物流公司實際情況安排;送貨當日送貨員會先致電收件人確實派送時間。一切以物流公司為準。
- 發貨後如顧客需要更改送貨日期, 顧客要自行與物流公司聯絡,臨時更改有可能產生附加費。
- 訂購貨品及傢俬類一般送貨期為10-14天,詳情請與客服查詢。
- 一般送貨時間為星期一至五,中午十二時至晚上10時(公眾假期休息)。
- 如送貨地址屬物流公司不支援之地區,請在下單前先聯絡客服,再另行安排。
- 如因惡劣天氣或不可抗力情況而影響派送,本公司會盡量安排改日重派,請與客服聯繫。
海外及中國國內地區
- HOHOLIFE會代客把訂單以速遞送到海外及中國國內地區,顧客需要自行支付所有運費及稅項。敬請海外顧客在下單前先向 客服查詢所需費用之報價。
- 如下單後及出貨前,顧客欲申請取消訂單,本公司會向顧客收取全單 10% 的手續費。敬請顧客在下單前先考慮清楚,如有問題請先向客服查詢。
- 訂單在出貨後不支援取消或更改。入境物品有可能被要求繳納稅項、按照貨物規定辦理通關手續,收件人必須在下單時提供本人身份證號碼,並就訂單自行向海關辦理清關手續。
- 如顧客因拒絕繳稅或未能就有關貨物進行報關而引致貨物退回,顧客將需要負責一切因此引起的運費、重寄費或退回訂單處理費等等。
如有任何問題,可向客服查詢 35685193 或電郵至 info@hoholife.com.hk
退換安排 (只限香港本地顧客)
已購買的產品
- 顧客在收貨後7天內 (以簽收日期起計算),如發現產品有品質問題,請以電郵聯絡客服,並提供照片予本司存檔。
- 產品退換時必須出示收據並保留原包裝盒,贈品及連同所有配件一併退回。
- 一經拆開或經使用之貨品,我們均不接受退換。
- 如收貨7天後方與本司聯絡,本公司有權不予退換。
- 如顧客於7天內並未有任何退換貨品的申請,則代表訂購貨品交易完成,本公司毋須承擔任何法律上責任,並不會安排任何更換貨品事宜。
- 所有出售的貨品一律不設退款服務。
- 所有產品如不涉及品質問題,一概不得退換。
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